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Atención cliente, la clave de su éxito!

Publicado a 14 septiembre, 2010 . Na categoria Marketing Imobiliário. Seja o primeiro a comentar este artigo.
Atención cliente, la clave de su éxito!
Apueste en la atención a los clientes, incentive sus colaboradores e invierta en la calidad de sus servicios
El consumidor es cada vez más exigente. La alteración de su postura a la hora de escoger lo que comprar y por lo que optar son consecuencias directas de la competencia. Competencia esa que debe ser encarada de forma positiva, de forma para alcanzar más y mejores respuestas. Es en este sentido que las empresas en general, y las inmobiliarias en particular, deben orientarse y preocuparse en ofrecer los mejores productos y servicios, comenzando por una atención eficiente.
De hecho, aspectos de diferenciación practicados por las grandes empresas engloban desde acciones dirigidas al consumidor, pasando por la valorización de los colaboradores hasta la acciones de responsabilidad social. De esta forma, son varias las vertientes que pueden y deben ser trabajadas por las empresas, tales como: primar por la atención al cliente, posicionamiento de la marca y evaluación de campañas, p.ej. oferta del valor de la escritura, evaluación regular de la satisfacción de los clientes y evaluación de la calidad de la atención a través de cuestionarios, Como funciona en la práctica?
• Utilice el Blog, el Twitter y el Facebook como canales de comunicación para perfeccionar el diálogo con su cliente;
• Haga una comunicación integrada y consistente en todos los canales que actúe;
• Defina la atención y la prestación de servicios como el mayor desafío de la empresa;
• Realice periódicamente cuestionarios de satisfacción;
• Valore sus colaboradores con acciones de prevención, cree planes de carrera;
• Envuélvase en acciones de responsabilidad social, acciones ambientales y sustentables.
Fuente: http://www.ad  ministradores.con.br

Apueste en la atención a los clientes, incentive sus colaboradores e invierta en la calidad de sus serviciosEl consumidor es cada vez más exigente. La alteración de su postura a la hora de escoger lo que comprar y por lo que optar son consecuencias directas de la competencia. Competencia esa que debe ser encarada de forma positiva, de forma para alcanzar más y mejores respuestas. Es en este sentido que las empresas en general, y las inmobiliarias en particular, deben orientarse y preocuparse en ofrecer los mejores productos y servicios, comenzando por una atención eficiente. De hecho, aspectos de diferenciación practicados por las grandes empresas engloban desde acciones dirigidas al consumidor, pasando por la valorización de los colaboradores hasta la acciones de responsabilidad social. De esta forma, son varias las vertientes que pueden y deben ser trabajadas por las empresas, tales como: primar por la atención al cliente, posicionamiento de la marca y evaluación de campañas, p.ej. oferta del valor de la escritura, evaluación regular de la satisfacción de los clientes y evaluación de la calidad de la atención a través de cuestionarios, Como funciona en la práctica?
• Utilice el Blog, el Twitter y el Facebook como canales de comunicación para perfeccionar el diálogo con su cliente;• Haga una comunicación integrada y consistente en todos los canales que actúe;• Defina la atención y la prestación de servicios como el mayor desafío de la empresa;• Realice periódicamente cuestionarios de satisfacción;• Valore sus colaboradores con acciones de prevención, cree planes de carrera;• Envuélvase en acciones de responsabilidad social, acciones ambientales y sustentables.Fuente: http://www.ad  ministradores.con.br

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Formaciones Inmofocus Gratuitas

Publicado a 13 septiembre, 2010 . Na categoria Marketing Imobiliário. Seja o primeiro a comentar este artigo.

Es verdad, está leyendo bien! Porque queremos que sus dudas sean completamente aclaradas y que la utilización del Inmofocus sea lo más optimizado posible, disponemos de formaciones sobre el software Inmofocus. La Formación Inmofocus es gratuita y se destina a todos los clientes del software Inmofocus PME. Esta formación va dirigida a todas las entidades que aún no conocen el Software, pero quieren experimentar las funcionalidades y su potencial.

Clique aquí para consultar la agenda y saber más sobre las formaciones Inmofocus

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Casa del Futuro – El sector inmobiliario de lujo

Publicado a 12 septiembre, 2010 . Na categoria Tecnologia para o Imobiliário. Seja o primeiro a comentar este artigo.

Casa del Futuro – El sector inmobiliario de lujo

Hasta ahora, los teléfonos móviles no hacian cafés, ahora todo eso es posible! A pesar que hay casas que  no son para todos los bolsillos, nunca está de más estar al tanto de las innovaciones que la tecnología nos ofrece.

El vídeo de abajo nos muestra algunas de las características que usted puede controlar el el recurso de la tecnología, sea por teléfono, control de voz o de los sensores de proximidad. La casa del futuro le  permite tomar café con el teléfono, encender la calefacción a través de SMS, pedir por teléfono pidiendo la lista de compra o abrir paredes a través de la pantalla Couch screen.

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¿Por que comprar una casa en Portugal?

Publicado a 11 septiembre, 2010 . Na categoria Notícias do Mercado. Seja o primeiro a comentar este artigo.

¿Por que comprar una casa en Portugal?

¿ Recuerda el artículo “Saber posicionarse y especializarse – Parte II”?

Una de las sugerencias de posicionamiento y especialización pasaba por especializarse en un determinado tipo de cliente.

Un  poco del artículo escrito en cuestión:

Especialización por tipo de cliente

Hay agencias que se especializan en un perfil de cliente en concreto

-portugueses

-ingleses

-holandeses

Otro tipo de posicionamiento és la  especialización en clientes inmigrantes. Centrándose exclusivamente en buscarles innmuebleses, financiación y resolver toda la burocracia mientras ellos están fuera.

El aumento continuo de los precios de los bienes inmobiliarios y el número de propiedades colocadas en el mercado demuestra el potencial de este sector, que ofrece grandes oportunidades de inversión y continúa atrayendo inversores extranjeros.

El crecimiento de los precios muy  por encima de la inflación y los retornos gestionados a través del mercado de arrendamiento los turistas son un incentivo a la inversión. Por lo tanto, porque que no se especializarse en este segmento?

El artículo que hoy presentamos tiene precisamente a ver con aspectos de Portugal que pueden llevar un inmigrante a sentirse atraído por nuestro país en la cauda de Europa. Aunque Portugal sea, a nivel geográfico el país más al oeste del continente, la evolución y modernización de los medios de transporte permiten un rápido acceso a otros países. Apueste y defienda por lo que mejor hay en Portugal: Hospitalidad

El pueblo Portugués es conocido por su hospitalidad, acogiendo afectuosamente a los extranjeros.

Clima

Con un clima ameno, Portugal tiene un invierno suave en el litoral y más frío en el interior del país. Gracias a la influencia oceánica, durante el Verano, las temperaturas raramente alcanzan los niveles extremos que se encuentran en la bahia del Mediterrânico.

Coste de vida

Aunque haya aumentado recientemente, el coste de vida es inferior a la media de los restantes Estados miembros de la UE. Esta situación se refleja en los precios del mercado inmobiliario.

Accesos

La aparición de las compañías aéreas de bajo coste, concedió a más de 350 millones de europeos la posibilidad de viajar hacia Portugal a un precio accesible en el espacio de 3 horas de vuelo.

Gastronomía

Con 850 kilómetros de costa, la gastronomía es principalmente a base de productos provenientes del mar. Aun así, da lugar la una serie de sabrosas recetas de carne bastante apreciadas por el pueblo portugués.

Seguridad

Portugal se beneficia de una de las más bajas tasas de criminalidad del mundo y las agresiones físicas son relativamente raras, aún en los grandes centros urbanos.

Fuente: http://www.portugalvirtual.pt

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Prepárese para una “Open House”

Publicado a 10 septiembre, 2010 . Na categoria Marketing Imobiliário. Seja o primeiro a comentar este artigo.
Prepárese para una “Open House”
Este no es el primer artículo que hablamos de “Open House”, pero en el último artículo no todos los aspectos han sido explorados.
Divulgar bien la acción, si lo hace tendra varios interesados. Sin embargo, no asuma que todos los visitantes tienen las mejores intenciones. Por lo menos es mejor que piense así, para no ser sorprendido en situaciones menos confortables. Existen algunos cuidados básicos e importantes que deberá tener en cuenta para ayudar a garantizar su seguridad.
Comience por abrir todas las puertas y retirar las llaves de las puertas. Conozca bien las divisiones de la casa y sepa por donde puede salir en caso de emergencia. No esté solo al hacer una “Open House”, invite alguien de su confianza para que esté con usted. Además de eso, dé conocimiento a más gente de donde está y hasta que hora estará, y que si en algún momento necesitara alguna cosa contactarías con ellos.
Salvaguárdese. Indique el camino a los visitantes y deje que ellos entren primero en las divisiones, además de ser un acto de educación es una manera de actuar para protegerse.
Mantenga siempre las llaves consigo, sean las de casa, del coche o cualesquier otras, así como el móvil. Tenga atención a los objetivos decorativos del inmueble que va a mostrar. Evite tener objetos de pequeñas dimensiones, dado que son más fáciles de robar, siempre hay que tener en cuenta que no todas las personas tienen buenas intenciones. Quite todas las fotografías que tenga en todo el inmueble.
Si le viene alguna sugerencia más que crea pertinente compártala con nosotros y con todos los lectores del Blog Inmofocus.
Nunca esta demás apostár en prevención.
Fuente: http://realestate.about.con (adaptado)
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Soluciones Páginas Web Inmofocus

Publicado a 8 septiembre, 2010 . Na categoria Páginas Web. Seja o primeiro a comentar este artigo.

Soluciones Páginas Web Inmofocus

Ya cambió la página web de su empresa? Está cansado de su aspecto y ya no la encuentra atractiva como años atrás? Es normal. En la web tres años parecen tres días! Todo cambia la una velocidad despampanante y es necesario estar atento a las necesidades y a los gustos de su público objetivo. La página web es la puerta de entrada para su inmobiliaria, la tarjeta de contacto.

Está a tiempo de cambiar su pagína a una más moderna, atractiva, profesional, funcional y con buena visibilidad en los motores de búsqueda. Ahora es más fácil, por sólo 38,83 €/ mes puede escoger una de las más de 40 plantillas/ templates que desarrollamos especialmente para usted. Porque para nosotros su éxito es nuestro mayor objetivo, volver a crear estrategias para potenciar su negocio es nuestro mayor desafío!

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Más de 145 millones en el Twitter

Publicado a 7 septiembre, 2010 . Na categoria Redes Sociais. Seja o primeiro a comentar este artigo.

Más de 145 millones en el Twitter
Twitter ya cuenta con 145 millones de fans, aunque lejos aún del éxito que tuvo el Facebook, llegando a alcanzar  los 500 millones de usuarios.
Esta red demicroblogging ha tenido una ganancia terrenal debido a las nuevas aplicaciones para dispositivos móviles. Actualmente, hay cada vez más móviles y PDA’s con conexión a las redes sociales e ir  comentando lo que se ve, hace o siente es algo ya constante. Según el CEO del Twitter, Evan Williams, el número de usuarios del twitter creció un 62% desde Abril del presente año, siendo que un 16% de los nuevos usuarios se conectan a través de dispositivos móviles. Twitter se está haciendo cada vez más como un canal de comunicación, divulgación y promoción de marcas.
Muchos son los usuarios que siguen sus marcas favoritas en Twitter por forma a que están siempre al corriente de las últimas acciones de la empresa. Explore las posibilidades que Twitter  proporciona. Cree relaciones con sus clientes, manténgalos informados y verá que tarde o temprano será recompensado.
En la mediación inmobiliaria la relación con los clientes es muy importante, la compraventa de una casa se trata de la transacción más importante de la vida de cualquier persona y nadie lo hará con alguien en quien no confía. El trabajo del mediador es importantísimo y debe ser valorado, dé a conocer a sus clientes y público en general las ganancias de la intervención del mediador en el proceso de compraventa o venta de un inmueble
Fuente: http://tek.sapo.pt
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Beneficios de una carrera en el mercado inmobiliario

Publicado a 6 septiembre, 2010 . Na categoria Marketing Imobiliário. Seja o primeiro a comentar este artigo.

Razones para decidirse por el mercado inmobiliario

En el sector inmobiliario se les concede una gran libertad a los profesionales. Estos acaban por gestionar su día-a-día y flujo de trabajo. Tienen la libertad de establecer sus horarios de trabajo, desarrollar su base de clientes, de inmuebles, decidir sobre su marketing personal y llevar su trabajo a buen puerto. Básicamente, tienen la posibilidad de progresar profesionalmente conquistando cada vez más clientes, recaudando inmuebles y haciéndose una referencia en el sector. El crecimiento en el mercado inmobiliario depende esencialmente del mediador, no existen límites, sólo son necesarios trabajo y ética. Crear una marca personal, apostar en sí, apostar en marketing personal y está todo en sus manos. El buen servicio es recompensado. Muestre que el mediador inmobiliario es indispensable, muestre su valor añadido.

La gran mayoría de los compradores o vendedores de la casa que tuvieron una buena experiencia con un mediador, si necesitan nuevos servicios no dudarán  en elegir el mismo mediador, así como la recomendación a amigos y familiares

Es una óptima oportunidad de conseguir negocios futuros a través del buen trabajo que hizo en el pasado. Por lo tanto manténgase en contacto con sus clientes, aunque sea por email o en las redes sociales. Si cambiar de localización o de número de teléfono no deje de informarlo.

El tiempo es controlado por sí mismo, piense bien en su estrategia y en las más-valías de crear contactos con otros mediadores para así más tarrde compartir negocios. Su negocio podrá tener la dimensión que usted pretenda, dado el potencial del sector.

Podrá comenzar como recaudador y vendedor en una inmobiliaria y más tarde tener su propia inmobiliaria, ser una franquicia, una red propia o una mediadora.

Fuente: http://realestate.about.con (adaptado)

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¿Aún no tiene un blog sobre la inmobiliaria?

Publicado a 5 septiembre, 2010 . Na categoria Marketing Imobiliário. Seja o primeiro a comentar este artigo.

¿Aún no tiene un blog sobre la inmobiliaria?
Los blogs son una óptima herramienta para dar a conocer sus conocimientos y realizar nuevos contactos. Sin embargo, cuando se decide iniciar un blog debe ser constante, mejorar poco y poco y lo más importante: disfrutar con el blogl! Nunca es tarde para comenzar a escribir un blog!
Los blogs inmobiliarios aún son escasos, comience desde ya a escribir y gane terreno en esta área.
¿Piensa que no va a tener contenidos para ir actualizando el blog? ¿No está seguro sobre que temas deberá hablar?
Le dejamos algunas sugerencias:
-Comparta experiencias con sus clientes.
A las personas les gusta conocer las experiencias personales de cada uno, principalmente para sacar partido de los errores o del conocimiento de otras personas.
-Escriba sobre transacciones inmobiliarias.
Es un tema bastante importante y sobre el cual pocos profesionales del sector escriben.
-Escriba sobre evaluaciones inmobiliarias contando diferentes metodologías, experiencias, noticias, etc.
-Escriba sobre su área. Si tiene una inmobiliaria local, podrá contar en el su blog asuntos relativos a urbanismo, información turística, noticias de la localidad y en el general, temas inmobiliarios. En poco tiempo tendrá lectores asiduos de su zona que visitarán su blog y ganará destaque en la localidad.
Pero, no use el blog para publicitar sus inmueble.
-Domótica y tecnología para el inmobiliario. Lo que existe está muy poco explorado. Constantemente surgen nuevas tecnologías que muestran como será la casa del futuro, aproveche para compartirlas.
Son siempre artículos interesantes y la única cosa que tiene a hacer es investigar y darlo a conocer.
Recuerde que la mejor fuente de conocimiento es la experiencia del día-a-día, del mundo real. Es probable que la experiencia que acumuló al largo de los años, sea muy útil para mucha gente.
Aún tiene dudas para crear un blog inmobiliario?
Fuente: http://www.tecnologiainmobiliaria.net/
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¿Que tipo de personas alcanza éxito en el sector inmobiliario?

Publicado a 4 septiembre, 2010 . Na categoria Marketing Imobiliário. Seja o primeiro a comentar este artigo.
¿Que tipo de persona alcanza éxito en el sector inmobiliario?
Cuáles són las calidades que caracterizan un buen mediador?

Una carrera en la mediación inmobiliaria puede ser muy gratificantes. Ser un excelente vendedor no es el requisito principal, pues por encima de todo, una inmobiliaria es una empresa que presta servicios y sirve bien a los clientes, estos factores contribuirán para tener éxito
Normalmente, las personas que entran en esta área tienen orígenes y características muy varias.
En cualquier momento, podrá encontrar un mediador que es licenciado en economía o un ex-director ejecutivo de una empresa. Es natural. Se trata de una transición natural, un cambio para una carrera bastante gratificante, dado que, un mediador ayuda alguien a hacer, lo que normalmente es, la mayor transacción financiera de su vida. Lo mismo cuando acompaña el proceso de cambio de casa para otra ciudad o país.
Al preguntar a un grupo de mediadores “cuáles són los motivos que los hicieron escoger esa carrera?”
las respuestas fueron diversas: algunos respondieron que les gusta ayudar otras personas a tomar una decisión tan importante como la de compraventa o cambio de casa, otros respondieron que es la posibilidad de ejercer su carácter independiente y que sean sus propios patrones, o aún, que encaran la carrera inmobiliaria como bastante lucrativa, dado las comisiones atractivas y los premios por cumplimiento de objetivos, para además de que, trabajan cuando y como quieren, que por sí sólo ya es un privilegio.
Sin embargo, es preciso mucho empeño, inversión personal en la carrera y esfuerzo. La flexibilidad en el horario exige responsabilidad extra. Y es necesario recordar que no todo son beneficios. Muchas veces es necesario trabajar el fin-de-semana o cuando todas las otras personas ya regresaron del trabajo. Es una carrera donde por encima de todo es necesaria mucha dedicación, para además de buen-sentido, sinceridad, transparencia y buenos principios.
Fuente: realestate.about.con (adaptado)